Condiciones generales de venta en tiendas holaMOBI o cómo hacer las cosas lo mejor posible para que todos salgamos contentos.

Aunque, Paco, ya sabes que no llueve a gusto de todos. ¡Pero al menos llueve! y, al menos, nos tienes aquí para informarte y cumplir con las condiciones legales de nuestras tiendas.

Condiciones generales de venta en establecimientos holaMOBI

Las presentes condiciones generales resultan de aplicación a las compraventas de productos que se realicen en los establecimientos holaMOBI.

Los establecimientos pueden decidir libremente si aceptarán devoluciones de productos no defectuosos. En caso afirmativo, determinarán,
además, las condiciones (plazos, si la devolución se efectuará en metálico o mediante vales de compra, si el envoltorio puede estar abierto o no, etc). Por ello, antes de comprar un producto, infórmese sobre la posibilidad o no de devolución y de las condiciones.

 

Recuerde que el derecho a devolución del dinero sólo existe si la mercancía presenta algún defecto de fabricación anterior a la venta. En
ese caso, el comprador podrá exigir, si no prefiere que le restituyan el artículo, que el importe del producto le sea reembolsado en dinero, y no tendrá por qué aceptar vales, cheques ni moneda interna. 

1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
holaMOBI facilita a sus clientes la posibilidad de devolver o cambiar el producto adquirido por otro igual o similar en el caso de que , una vez efectuada la compra, el producto presente algún defecto de fabricación o tara anterior a la compra. Para que facilitar la devolución o cambio será necesario:
1.1 Que el cliente solicite la devolución o el cambio en los siete días hábiles siguientes a aquel en que adquirió el producto.
1.2 Que se entregue el producto completo, esto es, con sus accesorios, documentación y embalaje originales completos y que estos últimos no presenten desperfectos ni escrituras de ningún tipo.
1.3 Que el producto no presente ningún desperfecto.
1.4 Que el producto tenga la configuración original, es decir, que no contenga logotipos, melodías, salvapantallas y otros programas distintos a los que contenía en origen.
1.5 En el caso de que se trate de un teléfono móvil de prepago sólo se cambiará el terminal no se admitirán devoluciones de la tarjeta SIM.
1.6 En el caso de que se trate de un módem USB de prepago sólo se cambiará el terminal. No se aceptará devolución de la tarjeta SIM ni de las recargas de saldo vinculadas al producto.
1.7 El cambio facultativo no se hace extensible a los productos Apple ni a los equipos asociados al operador Orange.
1.8 En caso de devolución holaMOBI entregará al cliente un vale de dinero holaMOBI por el importe de la compra. El vale caducará a los tres meses de su fecha de emisión. En ningún caso se devolverá el importe de la compra en efectivo.
1.9 Si el precio del producto por el que se cambia el inicialmente adquirido fuese superior a éste último el cliente deberá abonar la diferencia En caso de que el precio del producto inicial sea superior al del producto por el cual se cambia se emitirá un vale en dinero holaMOBI por la diferencia.
1.10 En el caso de cualquier devolución o cambio de las ventas efectuadas por correo los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
1.11 holaMOBI no se hace responsable de la información que el mismo pudiera contener, por lo que no responderá de su pérdida.
1.12 No habrá posibilidad de cambio en los casos de terminales entregados como reemplazo de seguros.
1.13 holaMOBI no admitirá más de un cambio o devolución por producto.

2. GARANTÍA GENERAL

holaMOBI y sus tiendas responderán ante los clientes de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde
el momento de la entrega de los productos que comercializa, todo ello de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre. No están cubiertas por la garantía las averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado o fraudulento. Sujeto a las condiciones particulares del fabricante. 

3. DATOS PERSONALES

CREATE DINAMIC LAB. S.L. es el Responsable del tratamiento de sus datos personales y le informa de que estos datos serán tratados de
conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre LOPDGDD), con la finalidad de mantener una relación comercial (en base a una relación contractual, obligación legal o interés legítimo) y conservarlos durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Asimismo, se le informa de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Create Dinamic Lab. S.L., C/ Rosa García Ascot 2, Edif. Grupo Zonte 29190 Málaga Málaga E-Mail:central@holamobi.com y el de reclamación a www.aepd.es

4. JURISDICCIÓN

En caso de conflicto en cuanto a la ejecución o interpretación de este contrato serán competentes con los Juzgados y Tribunales del domicilio
del cliente. Cualquier reclamación previa a la judicial deberá ser dirigida por escrito a hola@holamobi.com. 

5. CANON DIGITAL

Derecho a reembolso de la compensación por copia privada, según requisitos del art. 25.8 RDL 1/96.